Qu'est ce que le cashback

Pour bien comprendre le mécanisme des bons-plans de cashback, analysons plus en détail son fonctionnement, ses caractéristiques, ses différences avec des systèmes d’épargne similaires, et la possibilité de l’utiliser en combinaison avec eux.

ATTENTION – Ce guide de cashback fait référence au mécanisme de re-crédit exploitable après achats effectués sur les sites spécialisés du secteur , et non au cashback gouvernemental.

Qu’est ce que le cashback?

Le mot cashback signifie littéralement « retour d’argent », il consiste en un remboursement partiel des dépenses engagées par les utilisateurs lorsqu’ils achètent en ligne via les sites des magasins affiliés. Souvent sur ces mêmes sites marchands lorsque vous faites vos achats sur internet, vous bénéficiez aussi de réductions exclusives immédiates cumulables avec votre cash back et ce dès votre passage en caisse.

Il peut également s’agir de circuits de magasins et d’établissements physiques hors ligne, dans lesquels, généralement au moyen d’une carte spéciale, il est possible d’acheter et d’obtenir le retour d’une fraction du montant dépensé.

Il faut savoir que tous les magasins n’offrent pas la possibilité de cumuler des codes promos et le cash back, par contre d’autres enseignes multiplient les codes promo et non seulement vous cumulez des points dans la cagnotte de votre compte fidélité (Votre espace client de l’enseigne)mais aussi vous cumulez du cash-back dans votre espace client des sites marchands de cashback, soit en passant par une application mobile ou directement chaque passage en caisse.

Pour faire des économies, il est conseillé de lire les modalités d’obtentions de ces promos dans les Conditions Générales d’utilisation(CGU) des programmes de fidélité du commerçant afin de savoir si l’offre de bon d’achat est cumulable avec un système de cashback.

Afin de vous faire gagner du temps, nous avons scrupuleusement sélectionné les sites de cashback qui permettent de cumuler points de fidélité et cashback. Soit par l’achat de Chèques-cadeaux ou Cartes-cadeaux à scanner en caisse (Offre valable sur tous les produits du magasin) ou encore un code promo(Bons d achat) valable sur un produits ciblé. Remise immédiate sur votre ticket de caisse et de nombreux avantages de points de fidélités sur votre compte-client.

Comment fonctionne le cashback

Les sites de cashback concluent des accords commerciaux avec des portails de e-commerce (ou magasins physiques) auprès desquels ils obtiennent une commission pour chaque achat effectué par leur intermédiaire. 

La somme obtenue sous forme de commission du site de cashback est divisée avec l’utilisateur qui a réellement engagé la dépense et à qui un pourcentage prédéterminé est retourné en fonction de l’accord avec le magasin spécifique.

Le cashback peut être soit par gains de points de fidélités (Remise fidélité) comme la plateforme Swagsbuck qui à partir d’un certain nombre de points vous pourrez transformer vos points en argent physique ou soit par remise d’argent directement versé dans votre tableau de bord ou sur votre compte bancaire (selon la CGU du programme de fidélité) comme EMRYS la carte , IGRAAL, Wanteeed, Poulpéo, Ebuyclub ou encore Wilido.

Un service de cashback, quel que soit l’angle sous lequel vous le considérez, est un système gagnant-gagnant.

Au centre se trouve l’intermédiaire (le site ou circuit de cashback) qui entretient une relation d’affiliation(apporteur d’affaire) avec chaque magasin partenaire individuel. Celui-ci comptabilise une commission pour chaque achat effectué par le site de cashback.

L’achat est suivi en ligne grâce aux fameux « cookies », une sorte de jeton d’identification qui permet de suivre et de reconnaître la transaction effectuée par un client (via des paiements numériques), et de l’attribuer comme provenant du site de cashback. Hors ligne, cependant, l’achat sera identifié grâce à l’utilisation d’une carte cashback.

Cette commission, une fois encaissée par le site-intermédiaire de cashback, se décompose en deux parties :

  1. un comme profit pour lui-même (c’est ainsi que le service de cashback gagne de l’argent)
  2. l’autre est « rendu » à l’utilisateur (générant le soi-disant cashback).

Cette formule permet une entière satisfaction de la part de tous.

 

-> Le site e-commerce/magasin physique vend ses produits/services et élargit les canaux d’acquisition de clients, grâce à l’intermédiation des plateformes de cashback. 

-> Le site/circuit de cashback répartit les commissions reconnues par les boutiques partenaires avec ses utilisateurs, gagnant sur chaque transaction qu’il réalise.

-> L’utilisateur final est récompensé par le retour d’une partie de l’argent dépensé sur des achats qu’il aurait effectués de toute façon (presque toujours sur les mêmes sites/boutiques qu’il a déjà l’habitude d’utiliser).

Votre carte, Chèque, Carte de fidélité, Carte bancaire, Votre commande, Numéro de carte, Ma carte, Valables, Activation, , Carte-cadeau, Par carte bancaire,  Soldes, Exclusifs, Prochain achat, programme de fidélisation, Premier achat,  Nouvelle carte, Crédit renouvelable, , Chèque-cadeau, Avantages du programme, Avantages de la carte, Éligibles, Promotionnelles, Rocher, Appli, Validés, , Adhérer, Mes achats, Carte de paiement

Le cashback de l’état

Le cashback de l’État, qui n’a rien à voir avec le cashback des plateformes de commerce électronique privées, utilise le mécanisme de crédit d’argent en tant que bonus gouvernemental pour récompenser l’utilisation de cartes de crédit, de virements bancaires ou de distributeurs automatiques de billets, pour remplacer l’argent liquide.

L’objectif de la mesure était de décourager les transactions en espèces au profit des paiements électroniques.

Celui-ci prévoit  le remboursement de 10 % des dépenses effectuées avec les moyens de paiement traçables susmentionnés (mais également via des applications telles qu’Apple Pay et Satispay) à partir du 8 décembre 2020.

Le premier semestre de remboursement du gouvernement s’est terminé le 30 juin 2021. Les paiements pour cette période ont été crédités au plus tard le 29 août 2021.

Le second semestre de cette initiative a été suspendu par le nouveau gouvernement, actuellement pour 6 mois. Théoriquement, le cashback de l’État pourrait recommencer en 2022, mais il est possible qu’il soit bientôt annulé complètement ou modifié selon de nouvelles formes.

Pour participer aux différentes formes de cashback de l’État, vous devez vous inscrire à l’application IO, puis y accéder avec votre identité numérique ou avec la carte d’identité électronique.

Site de cashback

Combien de type de cashback existe t’il?

Le cashback peut donc être catégorisé comme un « système » d’épargne générique, qui peut être utilisé à la fois pour les achats en ligne et hors ligne, et qui peut également être développé dans différents contextes.

Un système de cashback, tout en restant tel, peut donc se décliner de différentes manières.

Parmi les plus importants :

  1. cartes de crédit avec remise en argent
  2. plateformes de cashback en ligne 
  3. circuits de cashback hors ligne

Souvent, ces modalités interagissent les unes avec les autres et s’avantagent mutuellement, sans s’exclure mutuellement. Nous en parlerons dans l’un des derniers « chapitres » de ce guide.

Examinons maintenant de plus près ces 3 principaux systèmes de cashback.

1. Cartes de crédit Cashback

Les cartes de crédit/débit cashback sont nées il y a quelques décennies aux États-Unis en tant que précurseurs de tous les autres systèmes de cashback actuels.

Ce sont des cartes normales des principaux circuits (American Express, Mastercard, Visa) qui créditent automatiquement un pourcentage fixe du montant dépensé – par leur utilisation – au titulaire de la carte.

Dans ce cas, l’accent n’est donc pas mis sur le concept de « boutique partenaire », mais sur l’utilisation de la carte de crédit elle-même, qui est incitée de manière très convaincante. 

Partout où une transaction a lieu avec la carte (que ce soit dans un magasin physique ou sur Internet), un pourcentage fixe de la dépense sera recrédité sur le solde de la carte ou sur le compte bancaire associé.

L’avantage des cartes de crédit cashback est la commodité absolue que leur utilisation implique : elles peuvent être utilisées pour tout type de paiement (sans avoir à choisir entre les magasins partenaires et non partenaires), et elles ne diffèrent en rien d’une carte de crédit normale .

Pour ces raisons, ils peuvent être utilisés pour acheter via un site de cashback, ou dans un exercice physique d’un circuit de cashback, ajoutant ainsi les deux formes de re-crédit.

Les inconvénients sont que généralement le pourcentage de remboursement garanti par une carte de crédit cashback est assez faible (environ 1%), et que parfois leurs frais mensuels sont plus élevés que les cartes « normales » (les rendant ainsi adaptées uniquement aux utilisateurs fréquents).

L’avantage des cartes de crédit cashback est la commodité absolue que leur utilisation implique : elles peuvent être utilisées pour tout type de paiement (sans avoir à choisir entre les magasins partenaires et non partenaires), et elles ne diffèrent en rien d’une carte de crédit normale . Pour ces raisons, ils peuvent être utilisés pour acheter via un site de cashback, ou dans un exercice physique d’un circuit de cashback, ajoutant ainsi les deux formes de re-crédit.

L’inconvénient est que généralement le pourcentage de remboursement garanti par une carte de crédit cashback est assez faible (environ 1%), et que parfois leurs frais mensuels sont plus élevés que les cartes « normales » (les rendant ainsi adaptées uniquement aux utilisateurs fréquents).

2. Plateformes de Cashback en ligne

Les sites de cashback en ligne sont des intermédiaires de cashback qui gèrent le processus de re-crédit entièrement sur Internet.

Ils représentent le meilleur système d’épargne existant actuellement pour ceux qui achètent habituellement en ligne (qu’il s’agisse de produits physiques, de produits numériques, de réservations de voyages).

Vous trouverez un guide détaillé des sites de cashback , analysant leur fonctionnement, leur fiabilité et les principaux acteurs opérant en Italie, identifiant analytiquement leurs avantages et leurs inconvénients.

En parlant de cashback en ligne, il existe plusieurs plateformes qui offrent ce type de service, certaines uniquement à l’échelle nationale tandis que d’autres à l’échelle mondiale. Dans chacun d’eux, plus ou moins indistinctement, il existe 3 étapes pour accéder aux avantages associés :

  • inscription (gratuite) au portail
  • navigation dans celui-ci pour trouver la boutique partenaire qui vous intéresse
  • achat sur la boutique sélectionnée (avec suivi simultané de la transaction et crédit du cashback dû)

Parmi les sites les plus populaires et les plus rentables opérant en France en 2020, il convient de mentionner avant tout EMRYS la carte et IGRAAL .

Les avantages  d’utiliser un site de cashback sont l’immensité de l’offre (des milliers de magasins sont partenaires affiliés, dans toutes les catégories de produits et services, y compris le plus important e-commerce mondial), la simplicité et la « passivité » d’utilisation (le tracking est automatique) et la commodité, pour ceux qui ont déjà l’habitude d’acheter en ligne, de ne pas avoir à modifier d’un iota leurs habitudes d’achat (vous continuerez à acheter sur les mêmes sites et avec les mêmes moyens de paiement que d’habitude).

Les inconvénients à utiliser le cashback en ligne sont principalement liés à la fiabilité de la plateforme choisie (autrement dit : il faut que ce soit une plateforme qui PAYE). Pour cela, il est très important, avant de s’inscrire, de vérifier les retours des utilisateurs et les avis des plateformes en ligne spécialisées.

Le cashback n’apparait pas après l’achat

Cashback parrainage

Pour ceux qui ne sont pas encore familiarisés avec les systèmes de cashback en ligne, le processus de crédit de l’argent après l’achat peut ne pas être clair.

C’est en fait très simple.

Une fois la commande terminée, l’argent sera crédité sur votre profil d’utilisateur du site de cashback ultérieurement, dans la mesure égale au pourcentage indiqué pour l’achat de ce produit spécifique.

Lorsqu’un seuil minimum est atteint (généralement entre 10 € et 50 €), l’argent sera versé via Paypal ou virement bancaire, à la demande de l’utilisateur. Chaque site, également dans ce cas, a ses propres règles concernant les méthodes de paiement et la valeur fixée comme seuil minimum.

Vous pouvez également gagner de l’argent en invitant vos amis à rejoindre le site de cashback. Le bouche à oreille et la viralité sont la meilleure forme de publicité pour les portails de cashback, compte tenu de l’utilité quotidienne du service pour toute personne qui achète en ligne.

Les personnes inscrites via le lien d’affiliation personnel permettront à leur ‘référent’ de recevoir des revenus pour chacun de leurs achats, augmentant ses revenus au fur et à mesure que le nombre d’amis invités augmente.

3.Le cashback hors ligne

Lorsque nous parlons de cashback hors ligne, nous faisons référence à la possibilité d’acheter dans des magasins de détail physiques de la région, en obtenant des avantages similaires à ceux offerts par une plateforme de cashback en ligne.

Un circuit de cashback hors ligne(offline)peut être de différents types : 

  • un ensemble de commerçants de proximité,
  • une chaîne liée à une marque particulière, 
  • un système de convention générique pour les activités commerciales dans la région. 

Le dénominateur commun est de permettre au client d’avoir une forme de re-crédit en fonction de ce qu’il a dépensé : dans ce cadre, les « cashback cards » sont fréquentes.

Les cartes cashback sont similaires aux cartes de fidélité, elles donnent le droit d’utiliser le cashback dans les points de vente affiliés, de collecter les remboursements cumulés et, en général, permettent de dépenser (au sein du circuit) le crédit cumulé.

L’avantage d’utiliser un circuit de cashback offline est celui de satisfaire les habitudes de ceux qui préfèrent encore se rendre en point de vente pour acheter des biens de consommation. Les inconvénients sont liés à la fois à la limitation des commerces affiliés (qui peuvent être géographiques ou catégoriels), et au fait qu’une carte de cashback est souvent associée aux circuits de cashback, ce qui oblige son utilisateur à dépenser à nouveau le crédit accumulé au sein du circuit .

Différences entre les cashbacks, les codes de réduction et les tirages au sort

Jusqu’à présent, nous avons défini le cashback et son fonctionnement en expliquant en détail les mécanismes individuels.

Pour comprendre encore mieux ce système, il peut être utile – en parallèle – de se demander ce que le cashback  n’est pas .

En particulier, il est utile de comprendre les différences entre le cashback, les coupons et les tirages au sort.

Pour résumer ce que nous avons analysé jusqu’à présent, il y a 4 étapes d’un processus d’achat avec cashback :

  1. Achat sur la boutique affiliée
  2. Paiement
  3. Re-créditer dans votre propre caissier
  4. Le recueil

Très souvent, notamment en Italie, d’autres mécanismes d’épargne ou de remise se superposent au cashback – les confondant -. En particulier, des coupons et des concours de prix.

Voyons donc ce qu’ils sont et en quoi ils diffèrent du cashback réel.

Coupons de réduction ou codes de réduction

Les coupons et codes de réduction sont des tickets ou codes numériques qui vous permettent d’obtenir une réduction sur le prix d’achat d’un produit ou d’un service, à la fois hors ligne et en ligne.

Ils sont la forme de remise la plus répandue et la plus utilisée en Italie, et se distinguent du cashback car ils agissent directement sur le prix final à payer, en le réduisant.

Exemple : achat pour 100€, j’ai un coupon de réduction de 15%, je paie 85€ à la caisse du magasin ou à la caisse du site e-commerce.

Le cashback, quant à lui, a une action suite au paiement du prix, dont le montant reste inchangé. 

Exemple : achat pour 100€, la boutique applique un cashback de 15%, je paie quand même 100€ mais je serai recrédité de 15€ plus tard.

Les coupons/bons de réduction ont généralement une date d’expiration et sont le résultat de promotions périodiques. 

C’est un autre aspect qui les distingue du cashback : la remise doit en effet être utilisée dans un délai, alors que le recrédit du cashback est toujours là (ou du moins tant que le vendeur et l’intermédiaire maintiennent leur collaboration).

ATTENTION : il existe des plateformes ou chaînes de magasins qui activent des promotions cashback pour une durée limitée et sans continuité. Il s’agit de mécanismes gérés de manière autonome par un vendeur ou un prestataire (c’est le cas des offres de cashback de Satispay par exemple), et non imputables à des plateformes de cashback spécialisées.

Il existe de vrais sites dédiés aux codes de réduction ou « social deals » et au « social shopping » par le biais de coupons tel que Wanteeed, IGRAAL, Ebuyclub, Poulpéo et Swagbucks(le plus célèbre est Groupon). 

Mais pas seulement : depuis quelques années la plupart des sites de cashback ont ​​une section ‘Coupon’ dans laquelle ils proposent à leurs utilisateurs inscrits des centaines de bons de réduction téléchargeables gratuitement et utilisables dans les magasins partenaires.

EMRYS la carte est l’un des principaux portails de cashback sur le marché Français, insère des coupons directement sur la page du magasin partenaire, permettant une gestion simplifiée (et unifiée) des cashback et des codes de réduction.

Cumuler cashback et bon de réduction

L’avantage d’utiliser un coupon sur un site de cashback est la possibilité d’ajouter les deux mécanismes d’épargne : lors de l’achat, vous pouvez d’abord obtenir une remise sur le prix grâce au coupon, puis faire créditer le cashback du montant effectivement payé.

Exemple : J’ai une facture finale de 100 €. J’utilise un coupon avec une réduction de 15% et je paie 85 €. Étant donné que la boutique a un accord avec un service de cashback et propose un re-crédit de 15%, je serai ensuite remboursé de 12,75 €. Au final l’achat me coûtera donc 72,25€.

Que sont les tirages au sort

Le concept de concours par prix, également très populaire en Italie, fait référence à deux types d’initiatives commerciales :

  • la promesse d’une récompense à l’atteinte d’un objectif ou d’un certain niveau de fidélité (par exemple, une collecte de points au supermarché) ;
  • la possibilité de participer à un tirage au sort ou en tout cas de gagner un lot sous réserve de « bonne chance ».

Ces deux systèmes sont des initiatives commerciales qui visent à renforcer la fidélisation des clients ou à augmenter leurs attentes de gain grâce à une forme de « gamification ».

Les concours sont conceptuellement différents des remises en argent et ne sont souvent pas liés à un seul achat. Ils ont davantage tendance à récompenser la fidélité par des récompenses reportées ou des chances de gagner qui augmentent à mesure que davantage de transactions sont conclues.

Utilisation du cashback en combinaison avec d’autres systèmes

Pour tirer le meilleur parti du cashback, il faut toujours se rappeler que, comme nous venons de le voir, il est différent des autres types de promotions ou de remises, mais en même temps il peut être combiné avec chacun d’entre eux.

Il s’ensuit que ceux qui achètent via les sites/circuits de cashback peuvent également profiter des offres mises à disposition par le vendeur partenaire : toutes les remises « normales » du magasin peuvent s’ajouter au remboursement lui-même, dans une boucle d’épargne virtuelle pour le consommateur .

À la lumière de ce que nous avons dit, il est clair que si d’une part il existe différents systèmes qui ne communiquent pas entre eux, d’autre part il existe des zones de chevauchement entre différents mécanismes. 

Ceux-ci peuvent être utilisés pour maximiser l’opportunité d’un accès abordable tout en tirant parti de plusieurs systèmes. 

Exemple : cashback carte de crédit + code de réduction + cashback = somme de 3 remises différentes sur le même montant à payer. Facture finale de 100 €. J’utilise un coupon avec une réduction de 15% et je paie 85 €. Étant donné que la boutique a un accord avec un service de cashback et propose un re-crédit de 15%, je serai ensuite remboursé de 12,75 €. La carte de crédit cashback avec laquelle je paie a 1% de cashback, ce qui me fait récupérer 0,85 € supplémentaire. Le coût final de l’achat sera de 71,40 €. 

Bon plan course dans le monde

Cashback est né en tant que programme de récompense Cashback en le monde des cartes de crédit. On peut situer la naissance des premiers systèmes complets de Cashback dans les années 90, mais, comme tous les concepts marketing, même l’idée de fidéliser la clientèle à travers des formes de re-crédit de dépenses est beaucoup plus ancienne.

Dans les années 2000, Cashback s’est progressivement développé comme un service indépendant des cartes de crédit , et des réseaux de boutiques ou de distributeurs hors ligne liés les uns aux autres – et principalement basés sur une base locale – ont commencé à émerger proposant des réseaux de partenaires affiliés ou « cartes de fidélité ». les clients.

Au cours de la période quinquennale 2005-2010 , donc, de vrais sites dédiés au Cashback sont nés et ont explosé partout dans le monde – main dans la main avec l’expansion du commerce en ligne.

Le cœur battant des sociétés de cashback à travers le monde est certainement ancré dans les pays anglo-saxons. L’Angleterre en particulier a des taux d’utilisation des services de cashback parmi ceux qui achètent en ligne supérieurs à 50 %.

Cashback en France

Ces dernières années, le modèle d’achat avec cashback se répand en France comme il n’avait jamais pu le faire auparavant et commence à être utilisé dans des circuits et des plateformes très différents. 

En particulier: 

  • Nous assistons à l’affirmation – et à la propagation virale qui en découle – d’un nombre croissant d’applications de cashback, de cartes de cashback et de programmes de cashback de différents types.
  • Les cartes de crédit cashback des principaux circuits, notamment American Express, commencent également à se répandre en Italie ;
  • Les promotions de cashback de certains systèmes de paiement numériques (comme Emrys la carte) voient le jour ;
  • De nombreuses chaînes de distribution – en particulier dans le secteur de l’électronique – proposent à leurs clients des « offres de remboursement » comme alternative aux remises et promotions classiques ;
  • Un nouveau business model du cashback commence à émerger, notamment à travers des plateformes en marque blanche, pour la levée de fonds et la génération de leads.